【楽天モバイル】端末代 分割を一括に変更する方法
内容
2021年３月に楽天モバイルにて端末を分割購入し、同年8月まで分割払いしていたが、
毎月の支払いにちょこちょこ金額が表示されるのが面倒になった。
楽天モバイルに問い合わせたが、分割を一括にできないとの回答だった。
結論
私は、分割支払いを楽天カードで支払っているが、そちらに電話してみた。
楽天カードの裏面にある電話番号に電話し、指定の番号を押していき、
「一括に」みたいな音声案内のボタンを押し、コールセンターの電話につながった。
コールセンターの人に「名前」「電話番号」を聞かれ、問い合わせ内容を
「分割で支払っている物を一括で支払いたい」と伝えた所、分割で支払っている項目を言われ
「楽天モバイル端末代」と答えた所、指定の口座に振り込むことで一括に変更できるとのことでした。
下振込メール画像↓
チャットでも可能？
また、電話以外で一括に変更できないのか問い合わせた所、チャットでの問い合わせでも一括に変更可能だとのことです。ブログ主が確認した所、楽天カードはAIチャットしかないがそれのことか？
↓楽天カードお問い合わせチャット
https://www.rakuten-card.co.jp/support/